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Siempre existe el dilema entre contratar o capacitar. Si bien, ambas opciones tienen sus pros y contras, dependiendo de las circunstancias, una puede traer más beneficios que la otra. Sin embargo, existe una razón en particular en la que siempre va a ser más rentable capacitar al personal existente que contratar nuevo.
Descubre cuando es necesario contratar y cuando capacitar.
Si disponemos de tiempo para desarrollar habilidades para un trabajo en específico, es mejor capacitar a alguien interno. Por otro lado, si se necesitan las habilidades urgentemente y con muy poco tiempo, es mejor un proceso de contratación inmediato.
Algunas veces es necesario un personal con experiencia más que con habilidades, es decir, se necesita o desea alguien que haya hecho un tipo de trabajo en específico por mucho tiempo y que entienda a la industria a un nivel más profundo, en esos casos la contratación sería una buena opción.
Lo mismo funciona a la inversa, si se requiere alguien con habilidad y no tanta experiencia, identificar un miembro del equipo de trabajo con potencial e invertir en sus conocimientos significará un beneficio más rentable a largo plazo, lo cual generara compromiso, confianza y lealtad por parte del personal capacitado.
Si únicamente es necesario desarrollar habilidades específicas que ya se han identificado para lograr un objetivo o proyecto o incluso para cumplir con los objetivos acordados, siempre será mejor desarrollar un plan de capacitación. Lo cual será más rentable y beneficioso a nivel equipos de trabajo a largo plazo, ya que si capacitas al personal una vez para desarrollar una tarea en específico, ya no será necesario hacerlo de nuevo a futuro.
Si la vacante no solo requiere de experiencia y habilidad, también conocimiento sobre la empresa. Por ejemplo, si la compañía cuenta con un sistema interno. Es entonces cuando la capacitación es mejor y tiene más sentido que el reclutamiento de personal externo, pues la persona que tome el puesto ya tendrá el conocimiento institucional.
Si se está pensando en sustituir al personal existente por uno con las habilidades necesarias, es un grave error. El proceso de rotación de personal en lugar de la capacitación será infinitamente menos rentable.
¿Sabías que la contratación de una persona nueva podría costar hasta un 30% del salario de un colaborador ya existente? Entre el proceso de búsqueda, publicidad y contratación necesitará más capital que capacitar al personal existente.
Además, sustituir al personal tiene un impacto negativo los demás trabajadores. El clima laboral sufre y la confianza en la administración de la empresa, a veces, se cuestiona cuando un empleado es sustituido, que podría conllevar en una rotación masiva de personal debido a la sensación de sentirse reemplazables e insignificantes. Una alta tasa de rotación, también, puede dificultar la contratación y la retención del talento. Cuando se trata de reclutar nuevos talentos, aquellos que notan que una compañía tiene una alta tasa de rotación pueden ser reacios a trabajar con esa compañía.
Estas son algunas situaciones en las que es mejor capacidad o contratar respectivamente; sin embargo, también cabe mencionar que al hablar de los costos internos de una organización, un programa de capacitación podría pensarse que son más elevados, pero resulta todo lo contrario de acuerdo al puesto o área en el que se requieren las habilidades, es mucho más caro contratar personal externo que haber capacitado al personal desde un inicio