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En los últimos años, muchas empresas han sufrido de una perdida masiva de sus fuerzas laborales. Algunos estudios incluso sugieren que más de 50% de las fuerzas laborales en el mundo están buscando activamente otras alternativas de trabajo y no solo eso, incluso una cuarta parte de los colaboradores están dispuestos a abandonar su puesto laboral antes de cumplir un año.
Este es un grave problema, ya que la constante fuga de talentos genera grandes perdidas para una organización tanto de capital humano como recursos que se tienen que destinar en la búsqueda y contratación de nuevos colaboradores, y lo peor es que, posiblemente, no superen el año de antigüedad trabajando en tu compañía.
Es por ello, que es importante medir constantemente los índices de rotación para implementar de manera oportuna una estrategia de retención de personal. Es por ello, que el día de hoy vamos a abordar todo acerca del indicador turnover y como reducirlo.
El turnover es un indicador que mide la cantidad de colaboradores que dejan tu empresa en un periodo determinado de tiempo. Esta métrica proporciona una evaluación integral de la cultura corporativa, además de indicar si la selección de personal se está llevando a cabo de manera adecuada o incluso si existe un problema que está afectando a la retención de talento dentro de la empresa.
En este tipo, es el colaborador el que decide dejar la organización. Además, es más común entre ejecutivos y profesionales especializados. Sus principales causas son:
En este caso la desvinculación ocurre por iniciativa de la empresa. Algunas posibles causas son:
Una rotación funcional es aquella que trae beneficios a la empresa, como en el caso de un empleado que renunció, pero también tenía un desempeño inferior.
Lo disfuncional ocurre cuando un empleado, con buen desempeño y un perfil acorde con la empresa, corta lazos con la empresa en la que opera.
Este tipo de rotación de personal también revela problemas en la retención del talento, además de indicar que el ambiente de trabajo o los gerentes necesitan mejorar.
Cuando existe una constante rotación de personal dentro de una organización va a ocasionar varias afectaciones que pueden repercutir gravemente en la estabilidad de la empresa y que si no se soluciona el problema que ocasiona la fuga de talento no tendrá una solución. Algunos de los efectos de un alto índice turnover son:
La perdida de colaboradores va acompañada de efectos económicos que generalmente son desfavorables para una empresa. Al despedir a un trabajador o al recibir su renuncia, las organizaciones deben cubrir algunas indemnizaciones y pagos por concepto de liquidación. Por lo cual, cuando hay un alto índice de rotación, estos gastos pueden convertirse en un serio problema.
Por otro lado, la contratación de nuevos talentos puede significar una importante inversión de recursos y una pérdida de ganancias en caso de que el proceso sea muy tardado.
Cuando existe una vacante laboral, las empresas generalmente se ven en la necesidad de contratar nuevos talentos. Esto significa llevar a cabo esfuerzos de inducción y capacitación que requieren tiempo y recursos.
Cuando los colaboradores abandonan tu empresa por descontento, transmiten esas emociones negativas a los demás colaboradores que siguen en tu compañía, logrando con ello que pierdan la motivación para trabajar en tu organización. Esto puede provocar una baja productividad de los equipos de trabajo, afectando el rendimiento de tu empresa y con ello su rentabilidad.
Si tienes altos índices de rotación de personal, es posible que pierdas el control de tu información privada y pongas en riesgo la privacidad de tus clientes. Pero eso no es todo, ya que es posible que tus ex-trabajadores lleven tu modelo de ventas o tus estrategias laborales a tus competidores.
Cuando nuevos talentos se integran a tu empresa, tienen que llevar a cabo un proceso de apropiación de los valores institucionales, de sus métodos de trabajo y de los objetivos generales. Pero este proceso de integración puede llevar algunos meses o incluso años.
Por ello, la rotación afecta la solidez de los equipos de trabajo, pues difícilmente se podrá generar un sentimiento de pertenencia con trabajadores que no durarán mucho tiempo en la compañía.
Determina si quieres calcular la rotación en una sola área o a nivel general de tu organización.
Establecer el periodo de tiempo en el que se desea saber cuál fue el nivel de rotación. Esto es útil para determinar si algún proyecto o cambios de estrategia afecto la retención de personal.
Para medir el turnover deberás tener a la mano los siguientes valores:
Para determinar esta tasa deberás dividir el número de empleados promedio durante el periodo entre el número de trabajadores que abandonaron la empresa.
El primer paso es realizar un adecuado proceso de reclutamiento y selección. Por ello es necesario analizar como se está llevando a cabo este proceso. Después identifica problemas en la conducción de las entrevistas, identifica los requisitos y si estos están adecuados a las necesidades de la corporación, y no dejes de lado la importancia de las skills, su personalidad y si se puede adecuar a la misión de la empresa.
Al analizar los diferentes tipos de despidos experimentados en el negocio, es posible identificar patrones entre los empleados y, con base en estos datos, promover campañas y acciones preventivas.
Una entrevista de salida también es muy importante para comprender las motivaciones de irse, qué puntos de la empresa son positivos y cuáles deben mejorarse para que no se descuiden.
Las y los líderes empresariales son los principales responsables de los miembros de sus equipos de trabajo, por lo que es necesario que estén facultados para asumir responsabilidades y conducir a los empleados de manera adecuada.
Además, muchas ocasiones los colaboradores renuncian a sus puestos por una falta de liderazgo. Es por ello que es mejor es capacitar a los líderes y sensibilizarlos en materia empresarial, con el fin de que puedan tomar decisiones proactivas, sepan delegar responsabilidades y potencien las habilidades de cada uno de los empleados.
Todas las personas tienen diferentes motivaciones, intereses y necesidades. Por lo cual es necesario tratar a cada colaborador de manera personalizada e identificar su potencial de desarrollo y necesidades, además de otorgar planes de capacitación de acuerdo a estas motivaciones o necesidades.
Los empleados deben sentirse bien dentro de la organización y también con las actividades inherentes a sus puestos. Por lo tanto, es necesario revisar las políticas internas, los planes de objetivos y otros mecanismos que trabajan para organizar procesos y definir acciones. Partiendo siempre de una organización ética, y un adecuado trato tanto entre líderes y miembros del equipo como entre colaboradores.
Ahora que ya conoces todo acerca de la tasa turnover y su importancia es el momento de analizarlo en tu empresa e implementar las estrategias necesarias que te permitan disminuir estos niveles.