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Kanban es un método de gestión del flujo de trabajo que ayuda a las organizaciones a gestionar y mejorar los sistemas de trabajo. Por ejemplo, imagina que tus equipos de trabajo están comenzando un nuevo proyecto, vas a necesitar una forma fácil de visualizar el trabajo para estar informado sobre ¿Quién hace cada actividad? ¿En qué etapa se encuentra? ¿Cuáles son sus tiempos? Para estos casos es útil contar con un tablero Kanban en donde podrás visualizar toda esta información en un solo lugar.
En este artículo abordaremos todo lo que necesitas saber sobre esta metodología: ¿qué es? ¿Cómo funciona? Y ¿Cómo implementarlo de manera eficaz para gestionar tus equipos de trabajo? Sí, te interesa el tema, continúa leyendo.
Kanban es una metodología de gestión de proyectos ágiles originaria en Japón. Este sistema se basa en crear tarjetas (denominadas ban) de manera visual (kan) que representan las distintas tareas, para organizarlas después en un tablero donde, a simple vista, se pueda conocer el estado de cada proyecto.
Además, es una forma de ayudar a los equipos a encontrar un equilibrio entre el trabajo que necesitan hacer y la disponibilidad de cada miembro del equipo.
Su funcionamiento es a partir de un tablero Kanban, en donde se muestra un proyecto organizado por columnas. Tradicionalmente, cada columna representa una etapa del trabajo. El tablero Kanban más básico puede presentar columnas como Trabajo pendiente, En progreso y Terminado. Las tareas individuales son representadas por tarjetas visuales en el tablero y avanzan a través de las diferentes columnas hasta que estén finalizadas.
Kanban debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las prácticas centrales de tu equipo de trabajo.
El método Kanban está diseñado para fomentar la introducción continua de pequeños cambios incrementales y evolutivos en el proceso actual, mediante la aplicación de formas de colaboración y retroalimentación.
Con Kanban, se alienta a los miembros del equipo a participar, proponer nuevas formas para lograr que los procesos evolucionen y emprender nuevas iniciativas de trabajo.
La entrega de valor al cliente debe ser el centro de toda organización. Por ello se deben comprender las necesidades y expectativas de sus clientes, esto hace que se preste atención a la calidad de los servicios prestados y al valor que se crea.
La gestión del trabajo en tu red de servicios, te permitirá potenciar la capacidad de las personas para autoorganizarse en torno al trabajo.
Un enfoque orientado al servicio requiere una evaluación continua para fomentar una cultura de servicio al cliente.
El método Kanban es aplicable en cualquier tipo de empresa. Sin embargo, los resultados no serán igual de optimos en todos, debido a que hay ciertos procesos productivos necesarios en las empresas para garantizar el éxito de esta metodología, por ejemplo:
El tablero Kanban eventualmente contendrá todos los elementos de trabajo, incluido el trabajo finalizado. Sin embargo, por el momento se recomienda empezar con un tablero en blanco.
Las columnas del tablero Kanban representan las distintas etapas del trabajo y dependerán de las necesidades del equipo de trabajo. Las columnas más comunes son: Trabajo pendiente, priorizado, en progreso, en espera y finalizado.
En un tablero Kanban, cada tarea está representada por una tarjeta. Asegúrate de que los títulos de las tareas sean concretos.
Un elemento central de la gestión del flujo de trabajo con los tableros Kanban es hacer avanzar el trabajo por las diferentes etapas.